Aufgaben zum Thema "Ziele"

1. Aufgabe: Ziele, Kennzahlen, Maßnahmen für BAföG

Sachverhalt

Das Bundesverwaltungsamt (BVA) ist "der zentrale Dienstleister des Bundes". Eine seiner Aufgaben ist die Einziehung der Darlehen, die nach dem BAföG (Bundesausbildungsförderungsgesetz) gewährt worden sind. Diese Aufgabe wird von der Abteilung IV wahrgenommen.

Zur Durchführung dieser Aufgabe erlässt das BVA Rückzahlungsbescheide.

Im letzten Jahr

  1. betrugen die Kosten pro Bescheid X Euro.
  2. Y% der Bescheide wurden mit Widersprüchen angefochten,
  3. Z% der Widersprüche waren erfolgreich.
  4. Es gingen X1 Beschwerden über die Arbeit der Abteilung IV ein.
  5. Es wurden verschiedene Formulare und Textbausteine neu gestaltet.

Fragen

  1. Welche dieser Aussagen beziehen sich auf Ziele, welche betreffen Kennzahlen, welche Mittel/Maßnahmen?
  2. Welche Bedeutung haben die angegebenen Zahlen für (welche) Ziele?
  3. Welche wichtige Zahl fehlt in der Aufstellung?
  4. Was könnten "operationale Ziele" für das folgende Jahr sein?
2. Aufgabe: Ziele der Statistik

Sachverhalt

Die "Qualitätsoffensive Statistik" des Statistischen Bundesamtes verfolgt vier gleichgewichtige Ziele:

  1. Qualität der Statistikprodukte,
  2. Kundenorientierung,
  3. Mitarbeiterorientierung,
  4. Wirtschaftlichkeit.

Fragen

  1. Geben Sie Beispiele für die Bedeutung der Ziele 1 bis 3 und nennen Sie sinnvolle Kennzahlen zur Überprüfung der Zielerreichung.
  2. Diskutieren Sie das in diesem Katalog genannte Ziel "Wirtschaftlichkeit".
  3. Diskutieren Sie das Verhältnis dieser Ziele zu einander.

© Copyright: Dr. Burkhardt Krems, Köln, 2008-01-03